Garmin公司宣布撤出從出售一些努維

garmin-achtung Garmin有限公司在衛星導航系統的全球領導者,今天宣布的自願召回約1.25億與努維系列(約796萬份,其中已在美國出售)的個人導航設備的銷售。

由獨立供應商在指定的時間段和特定模式的PCB召回的電池使用的設備。Garmin公司已經確定的潛在過熱的設備,當使用這些電池Garmin設備。 它可能是這兩個因素的相互作用,在極少數情況下,可能會導致過熱,這可能會導致火災風險增加。

這一問題已被確定提到努維模型在不到10例。 沒有報告故障未造成重大財產損失,也沒有人受傷。 不過,考慮到的長期承諾,以Garmin的安全和客戶滿意度和1謹慎的訴訟意識,該公司已經採取步驟退出,這些設備努維銷售,這是設計印刷電路板和1獨立供應商在生產電池配備指定的時間段。

在背負著設備的缺點,Garmin公司提供客戶免費維修設備銷售已經出現戒斷從銷售並行。

在當前的行動,以取代電池,用戶被要求提供任何有缺陷的導航Garmin的授權子公司後,下述步驟。

Garmin公司鼓勵客戶訪問的網站,以確定是否努維是少數車型更換電池的資格之一。 問題可能只涉及到模型第200W,250W,260W,7xx和7xxT(在xx的​​地方 插入兩位數字)。 這些模型被銷往世界各地。

為了確定一個設備是否與劣勢加載,用戶要求訪問http://www.garmin.com/nuvibatterypcbrecall 將被要求輸入1序列號碼努維,如果導航已經說的缺陷,然後收到如何來送你努維以修復在不增加額外費用的說明。Garmin公司將更換電池和電池的頂部安裝一個間隔直接在附近,印刷電路板,然後返回的設備給客戶,不收取任何費用。 在接入互聯網的情況下,用戶可以致電以下電話號碼之一Garmin公司:

  • 在波蘭 - 00800 441 24 54
  • 在美國和加拿大 - (866)957-1981
  • 在北美和南美,除了降落在美國和加拿大 - 913 397-8200
  • 在歐洲,中東和非洲 - +44 870 850 1242
  • 亞洲 - 886/2.2642.9199的
  • 在澳大利亞113 738 -18;
  • 在新西蘭 - 0800 427 652

這些設備的業主不應該試圖刪除或自己維修電池。Garmin公司的訴訟要求按照與上面介紹的清除故障設備缺陷的過程。

Garmin是致力於公司與客戶,經銷商和周圍世界控制委員會是和諧機關的協作。 公司這種情況下產生的任何不便表示歉意。

Garmin公司並不期望目前的行動,撤出銷售設備對未來的經營業績,財務狀況或現金流量有顯著的負面影響。 電池供應商已同意參加的導航項目和正在進行的行動相關的其他費用的更換成本。

來源:新聞稿

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