Garmin Ltd nhà lãnh đạo toàn cầu trong menu vệ tinh, hôm nay công bố một đợt thu hồi tự nguyện khoảng 1,25 triệu doanh số bán hàng của thiết bị điều hướng cá nhân với nüvi loạt (trong đó có khoảng 796 000 bản đã được bán tại Hoa Kỳ).

Thiết bị được sử dụng trong các pin thu hồi được thực hiện bởi một nhà cung cấp độc lập trong khoảng thời gian quy định và mô hình cụ thể của PCB. Garmin đã xác định được tiềm năng quá nóng của thiết bị, khi được sử dụng trong các thiết bị Garmin pin. Đó là khả năng tương tác của hai yếu tố này, trong một số trường hợp hiếm gặp, có thể gây ra quá nóng, mà có thể dẫn đến tăng nguy cơ cháy.

Đó là vấn đề đã được xác định trong ít hơn mười trường hợp gọi nüvi mô hình. Không ai trong số những thất bại được báo cáo không gây ra thiệt hại tài sản đáng kể, cũng không ai bị thương. Tuy nhiên, tham gia vào tài khoản các cam kết dài hạn để Garmin an toàn và sự hài lòng của khách hàng và ý nghĩa 1 cảnh cáo trong tố tụng, công ty đã thực hiện các bước rút từ việc bán các nuvi thiết bị, mà được trang bị với một thiết kế bảng mạch in và pin được sản xuất bởi 1 nhà cung cấp độc lập. quy định khoảng thời gian.

Song song với việc thu hồi từ bán gánh nặng với những bất lợi của các thiết bị Garmin cung cấp cho khách hàng một thiết bị sửa chữa miễn phí đã xuất hiện trên bán.

Để thay thế pin trong hành động hiện tại, người dùng được yêu cầu cung cấp bất kỳ khiếm khuyết chuyển hướng đến một công ty con Garmin có thẩm quyền, sau khi thủ tục được mô tả dưới đây.

Garmin khuyến khích khách hàng truy cập vào các trang web để xác định nếu nüvi là một trong các mô hình có đủ điều kiện để thay thế pin. Vấn đề có thể chỉ liên quan đến mô hình Nos 200W, 250W, 260W, 7XX và 7xxT (ở vị trí của xx chèn số hai chữ số). Những mô hình này đã được bán trên toàn thế giới.

Để xác định xem một thiết bị được nạp với một bất lợi, người dùng được yêu cầu thăm http://www.garmin.com/nuvibatterypcbrecall . Sẽ được yêu cầu để vào 1 nüvi số nối tiếp và nếu điều hướng đã cho biết khiếm khuyết, sau đó nhận được hướng dẫn làm thế nào để gửi nüvi của bạn để sửa chữa miễn phí bổ sung. Garmin sẽ thay thế pin và cài đặt một miếng đệm trên đầu trang của pin, trực tiếp trong khu phố bảng mạch in, và sau đó trả về các thiết bị cho khách hàng mà không tính bất kỳ khoản phí. Trong trường hợp không truy cập vào Internet, người dùng có thể liên hệ với Garmin tại một trong các số điện thoại sau đây:

• Ở Ba Lan - 00800 441 24 54
• Tại Hoa Kỳ và Canada - (866) 957-1981
• Tại Bắc Mỹ và Nam Mỹ, ngoài đất Mỹ và Canada - +913 397-8200
• Tại châu Âu, Trung Đông và châu Phi - +44 870 850 1242
• Tại châu Á - 886/2.2642.9199
• Ở Úc 113 738 -18;
• Trong New Zealand - 0800 427 652

Chủ sở hữu của các thiết bị này không nên cố gắng để loại bỏ hoặc phục vụ pin chính mình. Garmin yêu cầu thủ tục tố tụng theo thủ tục mô tả ở trên để loại bỏ các khuyết tật từ các thiết bị bị lỗi.

Garmin được cam kết hợp tác của công ty với khách hàng, đại lý và các cơ quan xung quanh Ban kiểm soát thế giới là hài hòa. Công ty xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào phát sinh từ tình huống này.

Garmin không mong đợi các hành động hiện tại để thu hồi thiết bị từ doanh số bán hàng đã có một tác động tiêu cực đáng kể về hoạt động trong tương lai, điều kiện tài chính, dòng chảy tiền mặt. Nhà cung cấp pin đã đồng ý tham gia trong chi phí thay thế của các mặt hàng hải và các chi phí khác liên quan với các hành động liên tục.

Nguồn: Thông cáo báo chí

Các bài liên quan:

• Garmin nuvi 265W
• GPMapa, chỉ cho đến khi cuối năm nay.
• NaviExpert miễn phí vào cuối tuần dài Tháng Sáu
• Garmin tiên nhân 910XT - kích thước mới của hoạt động
• Garmin nuvi 510