Garmin Ltd. líder global em navegação por satélite, anunciou hoje um recall voluntário de cerca de 1,25 milhões de vendas de dispositivos de navegação pessoal com nüvi série (dos quais cerca de 796 000 cópias foram vendidas nos Estados Unidos).

Os dispositivos usados ​​nas baterias comprometidas feitas por um fornecedor independente no período de tempo especificado e um padrão específico de placa de circuito impresso. Garmin identificou o potencial para o sobreaquecimento do dispositivo, quando utilizado em baterias estes dispositivos Garmin. É provável que a interacção destes dois factores irá, em casos raros, pode causar o sobreaquecimento, o que pode resultar num maior risco de incêndio.

Esta questão foi identificada em menos de dez casos referidos modelos de nüvi. Nenhuma das falhas relatadas não causou danos significativos, também ninguém ficou ferido. No entanto, tendo em conta o compromisso de longo prazo para a Garmin para a segurança e satisfação do cliente e um senso de cautela no processo, a empresa tomou medidas para retirar da venda destes nüvi dispositivos, que são equipados com um projeto da placa de circuito impresso e baterias fabricadas por um fornecedor independente no período de tempo especificado.

Em paralelo com a retirada de venda onerado com a desvantagem de dispositivos Garmin oferece aos clientes um dispositivo de reparo gratuito que já apareceram na venda.

Para substituir a bateria na ação atual, os usuários são convidados a fornecer qualquer navegação defeituoso para um subsidiárias autorizados Garmin, seguindo o procedimento descrito abaixo.

Garmin incentiva os clientes a visitar o site para determinar se o nüvi é um dos poucos modelos são elegíveis para substituição da bateria. O problema só pode dizer respeito a modelos N º s 200W, 250W, 260W, 7xx e 7xxT (onde no lugar de xx inserir o número de dois dígitos). Estes modelos foram vendidos no mundo.

A fim de determinar se um dispositivo é carregado com uma desvantagem, os utilizadores são solicitados a visitar o http://www.garmin.com/nuvibatterypcbrecall . Será solicitado a digitar uma nüvi número de série, e se a navegação disse defeito, em seguida, receber instruções sobre como enviar o seu nüvi para reparar sem custo adicional. Garmin irá substituir a bateria e instalar um espaçador em cima da bateria, diretamente na vizinhança placa de circuito impresso, e depois retorna o dispositivo para o cliente sem cobrar nenhuma taxa. Na ausência de acesso à Internet, os utilizadores podem contactar Garmin menos um dos seguintes números de telefone:

• Na Polónia - 00800 441 24 54
• Nos Estados Unidos e Canadá - (866) 957-1981
• Na América do Norte e América do Sul, além de pousar os EUA e Canadá - +913 397-8200
• Na Europa, o Oriente Médio e África - +44 870 850 1242
• Na Ásia - 886/2.2642.9199
• Na Austrália, 113 738 -18;
• Na Nova Zelândia - 0800 427 652

Os proprietários desses dispositivos não devem tentar remover ou reparar a bateria mesmo. Garmin pede procedimento em conformidade com o procedimento acima descrito para remoção de defeitos de equipamento defeituoso.

Garmin está comprometida com a colaboração da empresa com clientes, concessionários e agências de todo o Conselho de Controle mundo era harmonioso. A empresa pede desculpas por qualquer inconveniente decorrente desta situação.

Garmin não espera que a actual acção de retirar o equipamento de vendas teve um impacto negativo significativo sobre as futuras operações, condição financeira ou fluxo de caixa. Fornecedor da bateria tenha concordado em participar no custo de substituição do item de navegação e os outros custos associados com a ação em curso.

Fonte: Press Release

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