Garmin Ε.Π.Ε. ο παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα της δορυφορικής πλοήγησης, ανακοίνωσε σήμερα μια εθελοντική ανάκληση περίπου 1,25 εκατομμύρια πωλήσεις των προσωπικών συσκευών πλοήγησης με το nuvi σειρά (εκ των οποίων περίπου 796 000 αντίτυπα έχουν πωληθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες).

Συσκευές που χρησιμοποιούνται στις μπαταρίες που ανακαλούνται γίνεται από ανεξάρτητο προμηθευτή στην καθορισμένη χρονική περίοδο και ένα συγκεκριμένο μοτίβο των PCB. Garmin έχει προσδιορίσει τις δυνατότητες για την υπερθέρμανση της συσκευής, όταν χρησιμοποιείται σε αυτές τις μπαταρίες συσκευές Garmin. Είναι πιθανό ότι η αλληλεπίδραση των δύο αυτών παραγόντων θα είναι, σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να προκαλέσει υπερθέρμανση, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένο κίνδυνο πυρκαγιάς.

Αυτό το πρόβλημα έχει εντοπιστεί σε λιγότερο από δέκα περιπτώσεις που αναφέρονται nüvi μοντέλα. Καμία από τις αποτυχίες που αναφέρθηκαν δεν προκάλεσε σημαντικές υλικές ζημιές, επίσης, κανείς δεν τραυματίστηκε. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τη μακροπρόθεσμη δέσμευση για την Garmin για την ασφάλεια και την ικανοποίηση των πελατών και μια αίσθηση προσοχή στη διαδικασία, η εταιρεία έχει λάβει μέτρα προκειμένου να αποσυρθούν από την πώληση των συσκευών αυτών nüvi, τα οποία είναι εξοπλισμένα με ένα σχέδιο τυπωμένου κυκλώματος μπαταρίες και κατασκευάζεται από έναν ανεξάρτητο προμηθευτή στην καθορισμένη χρονική περίοδο.

Παράλληλα με την απόσυρση από την πώληση επιβαρύνεται με το μειονέκτημα των συσκευών Garmin προσφέρει στους πελάτες μια δωρεάν επισκευή συσκευών που έχουν ήδη εμφανιστεί στην πώληση.

Για να αντικαταστήσετε την μπαταρία στη σημερινή δράση, οι χρήστες καλούνται να παράσχουν οποιαδήποτε ελαττωματικά πλοήγηση σε εξουσιοδοτημένο θυγατρικές της Garmin, σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται παρακάτω.

Garmin ενθαρρύνει τους πελάτες να επισκεφθούν την ιστοσελίδα για να διαπιστώσετε αν το nuvi είναι ένα από τα λίγα μοντέλα που είναι επιλέξιμες για την αντικατάσταση της μπαταρίας. Το πρόβλημα μπορεί να αφορά μόνο τα υποδείγματα 200W, 250W, 260W, 7xx και 7xxT (όπου στη θέση της xx εισάγετε το διψήφιο αριθμό). Αυτά τα μοντέλα πωλήθηκαν παγκοσμίως.

Προκειμένου να καθοριστεί αν μια συσκευή είναι φορτωμένο με ένα μειονέκτημα, οι χρήστες καλούνται να επισκεφθούν την http://www.garmin.com/nuvibatterypcbrecall . Θα ζητηθεί να εισάγετε ένα σειριακό nüvi αριθμό, και αν η πλοήγηση έχει πει ελάττωμα, λάβετε οδηγίες για το πώς να στείλει το nüvi για την επισκευή χωρίς επιπλέον κόστος. Garmin θα αντικαταστήσει την μπαταρία και να εγκαταστήσετε ένα διαχωριστικό στην κορυφή της μπαταρίας, απευθείας στη γειτονιά τυπωμένου κυκλώματος, και στη συνέχεια να επιστρέψει τη συσκευή στον πελάτη χωρίς καμία χρέωση φόρτισης. Ελλείψει πρόσβασης στο Internet, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με την Garmin σε ένα από τα παρακάτω τηλέφωνα:

• Στην Πολωνία - 00800 441 24 54
• Στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά - (866) 957-1981
• Στη Βόρεια Αμερική και τη Νότια Αμερική, εκτός από το να προσγειωθεί στις ΗΠΑ και τον Καναδά - +913 397-8200
• Στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και Αφρική - +44 870 850 1242
• Στην Ασία - 886/2.2642.9199
• Στην Αυστραλία 113 738 -18?
• Στη Νέα Ζηλανδία - 0800 427 652

Οι ιδιοκτήτες αυτών των συσκευών δεν θα πρέπει να προσπαθήσουν να αφαιρέσουν ή να επισκευάσετε μόνοι σας τη μπαταρία. Garmin ζητά για τη διαδικασία σύμφωνα με την ανωτέρω περιγραφόμενη διαδικασία για την απομάκρυνση ελαττωμάτων από ελαττωματικό εξοπλισμό.

Garmin έχει δεσμευτεί για τη συνεργασία της εταιρείας με τους αντιπροσώπους τους πελάτες, και γραφεία σε όλο το Διοικητικό Συμβούλιο έλεγχο κόσμος ήταν αρμονική. Η εταιρεία ζητά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία που προκύπτουν από την κατάσταση αυτή.

Η Garmin δεν αναμένει η τρέχουσα δράση για να αποσύρει τον εξοπλισμό από τις πωλήσεις είχαν σημαντικές αρνητικές επιπτώσεις στις μελλοντικές εργασίες, οικονομική κατάσταση ή ταμειακών ροών. Προμηθευτή μπαταρίας έχει συμφωνήσει να συμμετάσχει στο κόστος αντικατάστασης του στοιχείου πλοήγησης και τις άλλες δαπάνες που συνδέονται με τη συνεχή δράση.

Πηγή: Δελτίο Τύπου

Σχετικά άρθρα:

• Garmin nuvi 265W
• GPMapa, μόνο μέχρι το τέλος του έτους.
• NaviExpert για δωρεάν τον Ιούνιο μακρύ Σαββατοκύριακο
• Garmin Forerunner 910XT - η νέα διάσταση της δραστηριότητας
• Garmin nuvi 510