Garmin Ltd. Световен лидер в сателитната навигация, обяви днес доброволно изтегляне на около 1,25 милиона продажби на персонални навигационни устройства с nüvi серия (от които около 796 000 копия са продадени в Съединените щати).

Устройства, използвани в анулираната батерии, направени от независим доставчик на определен период от време и конкретен модел на печатната платка. Garmin идентифицира потенциал за прегряване на устройството, когато се използва в тези устройства батерията на Garmin. Много е вероятно, че взаимодействието на тези два фактора, в редки случаи, може да предизвика прегряване, което може да доведе до повишен риск от пожар.

Това е проблем в по-малко от десет случая, посочен nüvi-модели. Няма констатирани повреди и дефекти, не доведе до значителна повреда на имущество, също никой не е наранен. Въпреки това, като се вземат предвид в дългосрочен ангажимент към Garmin безопасността и удовлетвореността на клиентите и един смисъл на предпазливост в производството на компанията е взето стъпки да се оттегли от от продажбата на тези устройства nüvi, които са оборудвани с печатни дизайн борда верига и батерии, произведени от независим доставчик в определен период от време.

Успоредно с изтеглянето от продажба, обременени с недостатък на устройства, Garmin предлага на своите клиенти безплатни устройства за ремонт, които вече са се появили в продажба.

За да смените батерията в настоящото действие, потребителите са помолени да предоставят всеки дефектен навигация в оторизиран дъщерни дружества на Garmin, следвайки процедурата, описана по-долу.

Garmin насърчава клиентите да посещават сайта, за да се определи, ако nüvi е един от малкото модели са допустими за смяна на батерията. Проблемът може да се отнася само на модели бр. 200W, 250W, 260W, 7xx и 7xxT (където на мястото на ХХ век въведете двуцифрен номер). Тези модели са продадени в световен мащаб.

За да се определи дали едно устройство е зареден с по-неблагоприятно положение, потребителите са помолени да посетите http://www.garmin.com/nuvibatterypcbrecall . Ще бъдете помолени да въведете един сериен nüvi номер и ако навигацията е каза дефект, след това получават инструкции как да изпратите Вашето nüvi да ремонтира без допълнително заплащане. Garmin ще замени батерията и инсталирайте спейсър на върха на батерията, директно в квартала печатна платка, а след това се връща на устройството на клиента, без да се начислява никакви такси. При липса на достъп до Интернет, потребителите могат да се свържете с Garmin в един от следните телефонни номера:

• В Полша - 00800 441 24 54
• В Съединените щати и Канада - (866) 957-1981
• В Северна Америка и Южна Америка, в допълнение към земята на САЩ и Канада - +913 397-8200
• В Европа, Близкия Изток и Африка - +44 870 850 1242
• В Азия - 886/2.2642.9199
• В Австралия 113 седемстотин трийсет и осем -18;
• В Нова Зеландия - 0800 427 652

Собствениците на тези устройства не трябва да се опитат да премахнат или да обслужва себе си батерия. Garmin пита за производствата в съответствие с описаната по-горе процедура за премахване на дефекти от повредено оборудване.

Garmin е поела ангажимент за сътрудничество на компанията с клиенти, търговци и агенции по целия съвет за контрол на света е хармонично. Компанията се извинява за причиненото неудобство, произтичащи от тази ситуация.

Garmin не се очаква настоящото действие, за да изтеглят оборудването от продажби са имали значително отрицателно въздействие върху бъдещи дейности, финансовото състояние или паричните потоци. Батерия доставчик се е съгласил да участва в разходите за подмяна на елемента навигация и други разходи, свързани с продължаващо действие.

Източник: Прес съобщение

Още по темата:

• Garmin Nuvi 265W
• GPMapa, само до края на годината.
• NaviExpert безплатно на дълъг уикенд през юни
• Garmin Forerunner 910XT - ново измерение на дейността
• Garmin Nuvi 510